运维概述

​ IT运维是指企业IT部门采用技术手段对IT系统进行管理，是一种全面、复杂而又具体的服务。日常的IT运维服务主要包括了软件管理和硬件管理等。在软件管理中，通过操作系统维护设备的稳定性和高效性是IT运维的核心和重点部分。

​ 具体来说，通过监测设备中CPU、内存和I/O等性能的动态变化，可以有效预防或定位相关问题。例如，由于各种业务原因导致CPU负载过高，导致服务响应变慢等问题，此时需要对CPU的使用情况进行监测。当内存占用率持续很高时，需要使用内存分析工具针对相关硬件或进程进行监测。进行相关读/写操作效率低时，需要监测I/O数据用来评估I/O性能等。

​ 此外，当系统发生崩溃、死锁或者死机等故障时，需要通过操作系统做一些应急处理，用来对故障进行快速排查和修复。例如，通过触发kdump，收集系统内核信息，随后对内核信息进行分析。当需要进行修改系统密码操作时，进入单用户模式，修改root密码。经常强制上下电导致文件系统损坏，当系统无法自动修复成功时，需要手动进行修复，调整drop_caches内容来手动释放内存等。同时，需要对故障时的现场信息进行收集，如日志文件和设备文件等，以便在后续能够更全面地进行问题根因分析。

​ 因此，熟悉操作系统性能分析工具的使用以及故障修复的操作，是实现完善的IT运维管理的关键。